haciendo etnografía...

Hoy era mi primer acercamiento al proyecto de DDESER, me tocó ir al Hospital de Milpa Alta, así que me dormi temprano la noche anterior para poder levantarme. Me desperté muy temprano, me bañe y me dispuse a aprender algo nuevo. Camine hacia Miramontes en la espera de que pasará el transporte público que dijera Milpa Alta, Xochimilco, centro, entre otras referencias. Por suerte paso a tiempo aproximadamente a las 6:45 am. Me subí y le pregunte al conductor si me dejaba en el Hospital, me dijo “la dejo algo retirada, pero puede tomar otro y la deja”, muy bien, ¿cuánto es? 4 pesos, contestó.

El camino era reconocido, entre puntos de referencia de mi trabajo anterior hasta contextos nuevos. Los lugares que pasamos fueron: La muy conocida prepa 1, el crucero, el centro de Xochimilco, San Pedro Atocpan y finalmente a Milpa Alta. Baje del transporte con sorpresa y sonriente porque aún continúan las costumbres. Toma otro transporte que me llevaba al Hospital.

Entre al Hospital, que de primera impresión parecía pequeño, ya que estaba dentro lo confirme. Entrando esta el módulo de atención ciudadana, sin embargo fui a recorrer el hospital para ver si estaban dando información adicional (caso provida), cuáles eran las características de usuarios y demás. Recorrí los pasillos, observaba la gente, hasta que me tope con una policía y le pregunte donde me informaban del ILE, me dijo “en trabajo social”, camine unos pasos y en la ventana de trabajo social, me dijeron pase al módulo. Nuevamente recorrí los pasillos y me detuve en una fuente. Tome asiento para ver el movimiento en el módulo por unos 15 min. Posteriormente fui a preguntar sobre el ILE a dicho módulo. La mujer que estaba tras el mostrador era una mujer de aproximadamente 35 años, tez blanca y sus rasgos faciales parecían serios, complexión media y vestía un pantalón de vestir y una blusa roja, con cabello rizados a base de estética. Me pregunto: ¿cuantas semanas tienes?, conteste, 6 semanas; ¿eres mayor de edad? Si, me dijo “aún hay tiempo necesito esta documentación” . Le pregunte que una vez que la trajera como sería el proceso, contesto: cuando la traigas te digo.

Salí del hospital, permaneciendo en una jardinera que tenía visibilidad para el módulo fingiendo que leía y escuchaba música. Estuve ahí 1 hora y en ese transcurso llegaron 2 personas a preguntar porque iban acompañadas de otra persona. Nadie se acerco a dar información.

Finalmente, le envié un mensaje de texto a Nadia para avisarle y me fui al Hospital de Tláhuac.

Tome el transporte que decía: minerva y me dejo a una cuadra del hospital (hay un paradero de transportes). Me dirigí al módulo de información pero un hombre que estaba al lado, me dijo hoy no vino la chava, pasa a trabajo social. Así lo hice y le comente a la trabajadora que quería realizarme un ILE y me dijo: “mira hasta el miércoles de esta semana aún se estaban realizando, pero como el director era el que los practicaba, renuncio y ahora las canalizamos a Milpa Alta o a otros hospitales”, ¿Cuántas semanas tienes? 6 semanas, contesté. Aún tienes tiempo, pero cómo le hago, dije. Tienes que llevar tu hoja de referencia, tu hoja de gratuidad, credencial de elector en copias y te atienden de 8 a 13 horas. Ah!, exprese, pero no tengo hoja de gratuidad, tienes que ir a tu centro de salud más cercano ¿dónde vives? En Tlalpan, a pués te correspondería el de Magdalena Contreras, pero puedes ir a cualquier otro. Primero vas al centro de salud y le dices al médico claro vengo por mi hoja de referencia, después a trabajo social para la hoja de gratuidad con tu IFE, comprobante de domicilio, acta de nacimiento y curp. Muchas gracias, cuál es su nombre Leticia Salazar, muchas gracias así lo haré, hasta luego.

Después llegue a mi casa y llame al Hospital de Milpa Alta para preguntar por la demanda y me dijeron “es como si estuviéramos regalando chocolates”, pero vente el lunes y te damos informes y te programamos pronto según tus semanas. Ok, muchas gracias, nos vemos.